Calidad Certificada
ISO 9001:2015
El Sistema de Gestión de la Calidad de ASTEC Informática está certificado para actividades de diseño, desarrollo e implantación de software y servicios informáticos.
¿Qué es la norma ISO 9001:2015?
La ISO 9001:2015 es la norma internacional que establece los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC). Es publicada por la Organización Internacional de Normalización (ISO) y reconocida en más de 170 países. Una empresa certificada demuestra que dispone de procesos documentados, controlados y auditados de forma independiente para garantizar que sus productos y servicios cumplen de manera consistente los requisitos de sus clientes.
La edición 2015 de la norma incorpora un enfoque basado en el riesgo y en el contexto de la organización, lo que la convierte en un marco especialmente exigente y actualizado para empresas tecnológicas.
Qué cubre la certificación de ASTEC
El alcance de nuestra certificación abarca específicamente:
- Diseño de software — análisis de requisitos, arquitectura y especificación funcional
- Desarrollo de software — programación, pruebas y control de versiones
- Implantación de software — instalación, configuración, formación y puesta en marcha
- Servicios informáticos — soporte técnico, mantenimiento y actualizaciones
Qué significa para ti como cliente
Procesos auditados
Un organismo certificador externo audita periódicamente nuestros procesos. No basta con que nosotros digamos que trabajamos bien — hay que demostrarlo con evidencias documentadas.
Trazabilidad total
Cada proyecto queda documentado: requisitos acordados, cambios registrados, pruebas realizadas. Sabes exactamente qué se ha hecho, cuándo y por qué.
Mejora continua
La norma exige revisar y mejorar los procesos de forma sistemática. No se trata de un certificado estático: hay objetivos de calidad medibles que se revisan cada año.
Respuesta estructurada
Cuando surge una incidencia, existe un procedimiento formal de análisis de causa raíz y acción correctiva. Los problemas no se resuelven solo por el momento — se previene que vuelvan a ocurrir.
¿Por qué importa que tu proveedor de software esté certificado?
Muchas empresas tecnológicas trabajan bien — pero sin un sistema de gestión certificado, la calidad depende del criterio individual de cada persona en cada proyecto. Con ISO 9001:2015, la calidad está sistematizada: los mismos estándares se aplican independientemente del proyecto, del equipo o del momento.
Para una pyme que va a implantar un ERP o un sistema de gestión crítico para su negocio, elegir un proveedor certificado reduce el riesgo del proyecto: sabes que hay procesos de control, que los compromisos quedan documentados y que existe un canal formal para gestionar cualquier desviación.
¿Quieres conocer cómo trabajamos?
Cuéntanos tu proyecto y te explicamos en detalle cómo nuestro sistema de calidad protege tu inversión.